Văn Hóa Hỗ Trợ Khách Hàng Tại 9VND – Tận Tâm Từ Những Điều Nhỏ Nhất Dịch vụ khách hàng thường được xem là phần hỗ trợ khi có sự cố. Nhưng tại 9VND, hỗ trợ khách hàng là một phần không thể tách rời trong văn hóa của toàn bộ nền tảng. Nó không phải thứ làm thêm mà là trái tim của trải nghiệm người dùng. Mọi tương tác với khách hàng đều được chăm chút kỹ lưỡng. Dù người dùng cần giúp đỡ về kỹ thuật hay chỉ đơn giản là cần hướng dẫn sử dụng, đội ngũ luôn thể hiện sự chuyên nghiệp và nhiệt tình. Điều ấn tượng nhất chính là cách họ khiến khách hàng cảm thấy được lắng nghe – ngay cả trước khi tìm ra giải pháp. Đội ngũ hỗ trợ 9VND không chỉ được đào tạo về kỹ năng xử lý sự cố mà còn được dạy về sự......See More