24 d
Cách 9VND Biến Chăm Sóc Khách Hàng Thành Trải Nghiệm Dễ Dàng Và Thân Thiện Cốt lõi của dịch vụ chăm sóc khách hàng chính là sự kết nối. Và 9VND đã nâng tầm điều đó bằng cách xây dựng một hệ thống hỗ trợ không chỉ nhanh chóng mà còn chân thật, dễ tiếp cận và đầy sự thấu hiểu. Khác với những nền tảng khiến người dùng phải bấm qua nhiều lớp menu rối rắm hoặc chờ đợi hồi âm hàng giờ, 9VND cung cấp hỗ trợ trực tuyến tức thì từ nhân viên thật, không phải chatbot. Đội ngũ tư vấn viên được đào tạo chuyên sâu, sử dụng được nhiều ngôn ngữ, và đặc biệt có sự kiên nhẫn cũng như thái độ tích cực trong mỗi lần tương tác. Người dùng thường khen ngợi nhân viên 9VND bởi sự chuyên nghiệp, nhẹ nhàng và kiên...